Fakturace

  • Doklad nedorazil – fakturace

    Pokud Vám nedorazil doklad na objednané služby do Vaší mailové schránky, prosíme o kontrolu : Složky SPAM ve Vašem emailu – v některých případech jsou zprávy s dokladem odfiltrovány jako SPAM O kontrolu údajů ve webové administraci služeb – jaký máte nastaven kontaktní email (zda Vám doklad nepřišel na již neexistující schránku, nebo na adresu, […] celý článek
  • Fakturační kontakty – administrace

    V administraci si můžete nastavit fakturační kontakty pro domény či služby na Vašem účtu. Pokud máte více domén, může být každá fakturována na někoho jiného. celý článek
  • Navýšení služeb – příplatkové služby

    Možnost zvětšení prostoru pro web, email nebo více emailových schránek. Parametry Vašeho webhostingového tarifu můžete rozšířit o větší prostor pro emailové zprávy, webové stránky, zvýšit počet emailových schránek nebo aktivovat program alias pro doménu. celý článek
  • Platební metody webhosting – fakturace

    Platbu za služby provádějte vždy dle údajů uvedených na vystaveném a zaslaném dokladu! Platby jsou párovány s doklady systémem na základě var. symbolu a částky. Nejsou-li tyto údaje při platbě správně uvedeny, může se připojení k dokladu zdržet a tím se zpozdí i prodloužení nebo registrace. Platby za služby se požadují dopředu před uplynutím předplacené […] celý článek
  • SSL certifikát – objednávka v administraci

    V administraci si nyní můžete objednat SSL certifikát typu wildcard nebo doména až na tři roky. Při objednávání vidíte konečnou cenu certifikátu. Částky jsou uvedeny bez DPH. Na dokladu pak včetně DPH, které je počítáno podle platných předpisů. Fakturace probíhá na údaje v administraci. Po uhrazení bude SSL certifikát k dispozici do 1 dne. celý článek
  • Vrácení zaplacené částky – zrušení služeb, duplicitní platba – fakturace

    Vrácení již zaplacené částky řešíme individuálně a postup se liší dle situace. V případě, že potřebujete projednat vrácení, kontaktujte nás na emailu fakturace@stable.cz. celý článek
  • Zasílání dokladů webhosting a domény – fakturace

    Doklady (zálohový list a poté i daňový doklad – faktura) jsou standardně zasílány na email, který je uveden v administraci nebo u fakturačního kontaktu. Zálohový list je vystaven automaticky dle údajů zadaných v administraci Vašeho účtu a NENÍ daňovým dokladem. celý článek
  • Změny na dokladu – fakturace

    Chcete-li na dokladu provést nějaké úpravy, přepošlete nám tento doklad na fakturace@stable.cz a popište požadované změny. celý článek
  • Zrušení dokladu za webhosting

    Pokud chcete nechat zrušit vystavený a prozatím nezaplacený doklad, přepošlete nám jej na fakturace@stable.cz spolu s odůvodněním, proč chcete doklad zrušit. celý článek