Zasílání požadavků - podpora

Před kontaktováním podpory vás prosíme aby jste měli v administraci v sekci osobní údaje vyplněné své aktuální informace, zejména pak e-mailový kontakt. Děkujeme

Primární centrum podpory

Primárním centrem podpory je náš ticket systém - e-mailová podpora.

Požadavky nám tedy můžete psát e-mailem na info@stable.cz.
(odesílejte jej ze schránky která je u nás v systému vedená - aby šlo o autorizovaný požadavek)

Popřípadě nám můžete zaslat přímo autorizovaný požadavek z administrace - https://webadmin.stable.cz/ticket/kontakt

 
Sekundární centrum podpory

Jako další možnost podpory je zde připravena telefonická podpora. Telefonická podpora je dostupná na tel. čísle: +420 480 020 191 a to každý pracovní den od 8:00 do 20:00.
Telefonickou podporu můžete využít také pro to, aby jste váš požadavek který jste zaslali na primární centrum podpory tzv. eskalovali pro jeho brzké řešení. 

Jako vlastník VPS máte nárok na využití VIP telefonní linky, která je dostupná 24/7. Telefonní číslo VIP linky vám bylo zasláno v uvítacím e-mailu při zřízení VPS.

 

Komentáře a hodnocení

Článek ještě nikdo nehodnotil, buďte první!
Přidejte váš komentář a hodnocení