Při poptávce na nový VPS nastává několik dílčí kroků před tím, než se samotné VPS založí. Jaké to jsou kroky? Vše je popsáno a rozděleno do několika etap níže.
1) Poptávka zákazníka na nové VPS
Při poptávce nového VPS serveru mohou nastat dva případy:
- Zákazník ví jakou bude potřebovat VPS konfiguraci
V tomto případě zákazník vyplní a odešle poptávkový formulář na nové VPS. Náš konfigurátor stanoví cenu za zvolenou konfiguraci VPS. Po třech měsících provozu provedeme analýzu na žádost zákazníka a pokud by byl server předimenzovaný, tak jej můžeme konfiguračně upravit - snížit a tím se také sníží jeho cena. - Zákazník neví jakou bude potřebovat VPS konfiguraci
V takovém případě nás stačí kontaktovat na info@stable.cz a my navrhneme konfiguraci VPS dle našich zkušeností (raději vyšší). Návrh počítá s tím, že po třech měsících provozu je možné provést analýzu na žádost zákazníka. Pokud by byl server předimenzovaný, tak jej můžeme konfiguračně upravit - snížit a tím se také sníží jeho cena. Případně můžete využít našeho konfigurátoru dostupného na našem webu.
Po upřesnění konfigurace zasíláme poptávajícímu e-mail s cenovou nabídkou. Ta obsahuje konfiguraci serveru, seznam obsažených služeb a případné ceny příplatků při navýšení parametrů serveru. Odsouhlasení nabídky poptávajícím se bere jako závazné. Souhlas e-mailem je v tomto případě plně dostačující. Je ale možné připravit zákazníkovi i smlouvu, pokud by ji potřeboval.
Po odsouhlasení nabídky e-mailem se vše řídí všeobecnými smluvními podmínkami dostupnými na našem webu. Filozofií naší společnosti je nebránit zákazníkům v odchodu, pokud by s námi byli nespokojeni.
Ihned poté mohou naši administrátoři začít s přípravou serveru. Pokud se nejedná o mimořádné případy, je server připraven během jednoho dne.
2) Příprava serveru - nastavení
Budeme se dotazovat prostřednictvím e-mailu na nutné informace, které potřebujeme ke konfiguraci serveru. Softwarové vybavení si zákazník vybírá z dostupných technologií.
Dále budeme potřebovat tyto informace:
- Název serveru - něco jednoslovného, nejlépe českého, co se stejně čte i píše
- Druh webového serveru: Nginx/Apache (u Nginx nelze využít htaccess).
- Verze MySQL - zvolit si verzi MySQL
- Verze PHP - zvolit si verzi PHP
- Technické kontakty (jméno, e-mail, telefon) - slouží po komunikaci s administrátory Stable.cz. Je možno zadat více kontaktů s různou prioritou. Všechny tyto kontakty pak budou autorizované k zadávání technických požadavků našim administrátorům.
- Fakturační kontakt (jméno, e-mail, telefon) - slouží pro zasílání faktur a pro komunikaci s účetním oddělením Stable.cz
- Administrační kontakt (jméno, příjmení, telefon) - má právo odsouhlasit HW změny serveru a měnit technický a fakturační kontakt
Fakturační údaje - název společnosti, sídlo, IČ, DIČ
Jakmile nám prostřednictvím e-mailu sdělíte tyto údaje, začneme virtuální server připravovat. Platí zde stejně jako v prvním kroku to, že pokud si zákazník není některou z věcí jistý, doporučíme mu na základě našich kvalifikovaných zkušeností nejlepší možnou variantu.
3) Předání serveru - testování
Ve chvíli kdy je server připraven a nakonfigurován, obdrží zákazník uvítací e-mail s přihlašovacími údaji a informacemi o jeho VPS. Poté je možné kontaktovat přímo administrátory a doladit případné další požadavky na server.
Po třech měsících má zákazník možnost žádat o analýzu zátěže serveru a je možné v případě předimenzování snížit parametry serveru, což bude mít za následek snížení ceny. V průběhu prvních tří měsíců je samozřejmostí aktivní služba CAF, která je ZDARMA.
