-
Doklad nedorazil – fakturace
Pokud vám nedorazil doklad na objednané služby do vaší e-mailové schránky, prosíme o kontrolu: Složky SPAM ve Vašem emailu – v některých případech jsou zprávy s dokladem odfiltrovány jako SPAM O kontrolu údajů ve webové administraci služeb – jaký máte nastaven kontaktní email (zda vám doklad nepřišel na již neexistující schránku, nebo na adresu, […] celý článek -
Vrácení zaplacené částky – zrušení služeb, duplicitní platba – fakturace
Vrácení již zaplacené částky řešíme individuálně a postup se liší dle situace. V případě, že potřebujete projednat vrácení, kontaktujte nás na e-mailu fakturace@stable.cz. celý článek -
Zasílání dokladů webhosting a domény – fakturace
Doklady (zálohový list a poté i daňový doklad – faktura) jsou standardně zasílány na email, který je uveden v administraci nebo u fakturačního kontaktu. Zálohový list je vystaven automaticky dle údajů zadaných v administraci Vašeho účtu a NENÍ daňovým dokladem. celý článek -
Změny na dokladu – fakturace
Chcete-li na dokladu provést nějaké úpravy, můžete si údaje opravit sami. celý článek -
Zrušení dokladu za webhosting
Pokud chcete nechat zrušit vystavený a prozatím nezaplacený doklad, přepošlete nám jej na fakturace@stable.cz spolu s odůvodněním, proč chcete doklad zrušit. celý článek