Stable.cz RSS Novinky ze Stable.cz https://www.stable.cz/rss/ 2019-02-19 04:05:37 Přeposílání e-mailů na Kvapem.cz s technologií SRShttps://www.stable.cz/kontakty-a-podpora/informace/preposilani-e-mailu-na-kvapem-cz-s-technologii-srs/2019-02-15 00:00:00<p>Kvapem.cz podporuje technologii SRS, která zvyšuje spolehlivost přeposílaných e-mailů.</p><p>Díky SRS je umožněno přeposílání emailů i z domén chráněných SPF, proto dostanete vždy 100% emailů, které Vám byly zaslány a necháváte si je u kvapem přeposílat.</p> <p><a href="https://kvapem.cz/"> https://kvapem.cz/ </a></p>Informace o odstávcehttps://www.stable.cz/kontakty-a-podpora/informace/informace-o-vypadku/2019-02-11 00:00:00<p>Vážení zákazníci,</p> <p>ve středu 13.2.2019 od 0:00 do 2:00 proběhnou servisní práce na infrastruktuře registru.<br />V uvedené době mohou být v intranetu krátkodobě nedostupné informace související s registrem - stav kreditu, přehled faktur a expirovaných domén registrátora.</p><p>Dále může dojít ke krátkodobým výpadkům:</p> <ul> <li>některých webových prezentací;</li> <li>EPP, webového / unixového WHOIS a RDAP;</li> <li>zobrazování seznamu registrátorů;</li> <li>zakládání žádostí o authinfo, blokace, odblokace;</li> <li>editoru profilu mojeID, rozhraní pro zakládání mojeID a přihlášení do doménového prohlížeče.</li> </ul>E-mailový rozesílač Klerk - Změny pro zvýšení doručitelnostihttps://www.stable.cz/kontakty-a-podpora/informace/dulezite-zmeny-pro-zvyseni-dorucitelnosti-a-duveryhodnosti-e-mailu/2019-02-08 00:00:00<p>Vážení zákazníci, pro zvýšení doručitelnosti a důveryhodnosti e-mailů rozeslaných naší službou jsme nuceni upravit nastavení naší služby. Od 15.2.2019 tak bude mnohem komplikovanější rozesílat e-maily bez platného DKIM podpisu, případně z domény bez SPF záznamu. Prosíme vás tedy o kontrolu nastavení vaší domény u naší služby a případně nastavení DNS záznamů. Můžete samozřejmě kontaktovat naši podporu s žádostí o radu.</p> <p>V prvním fázi se bude jednat pouze o službu webového rozesílače, tedy nikoli SMTP služby. U SMTP služby bude tato úprava následovat a opět ji předem oznámíme.</p> <p>Důležitým motivem k tomuto kroku je velké zpřísnění pravidel u freemailových služeb jako seznam.cz, gmail.com apod. E-maily rozesílané vámi z těchto domén nelze opatřit DKIM a SPF záznamem. Proto je nevhodné z nich rozesílat jakékoli hromadné e-maily. Správnou cestou je tedy zakoupit vlastní doménu a rozesílat hromadné e-maily z ní. Pokud zvolíte registraci u Stable.cz, můžete využít poloautomatické nastavení DKIM záznamu. To umožňuje naše webová administrace.</p> <p>Věříme, že toto opatření napomůže vám všem ke zlepšení doručitelnosti a minimalizaci rizika označení e-mailů jako spam.</p>Vyjádření k výpadku 31.1.2019https://www.stable.cz/kontakty-a-podpora/informace/vyjadreni-k-vypadku-31-1-2019/2019-02-02 00:00:00<p>Dobrý den, vážení zákazníci.</p> <p>Včerejšího dne nás postihl nejdelší výpadek v naší historii. Nechceme se nijak schovávat a rádi bychom vám tedy celou situaci vysvětlili.</p> <p>Ve 12:36 jsme zaznamenali problém na minoritní části námi provozované infrastruktury. Po první analýze problému jsme zjistili, že neodpovídá jedno z diskových polí. V důsledku toho začalo docházet k timeoutu na všech serverech, které toto diskové pole využívají. Následný výpadek služeb se dotkl cca 24 % našich zákazníků. Tímto výpadkem ale nebyly postiženy e-mailové služby.</p> <p>Na řešení problému začali okamžitě pracovat všichni naši administrátoři. Diskové pole nebylo, kvůli chybě HW, možné nastartovat. Z toho důvodu bylo rozhodnuto o přesunu na záložní HW, abychom minimalizovali riziko opakování problému. Náročnost migrace byla ještě umocněna několika obtížemi, ale díky nasazení maximálního počtu našich administrátorů se dařilo vše okamžitě řešit.<br />V 16:35 jsme zprovoznili záložní pole s kompletními daty z pole havarovaného. K žádné ztrátě dat na straně zákazníka nedošlo. Během několika následujících minut pak došlo k nastartování všech postižených serverů.</p> <p>Vzhledem k povaze problému nebylo možno v počáteční fázi odhadnout délku výpadku. Jakmile jsme, po prvních fázích migrace, odhad času kompletní obnovy získali, informovali jsme o něm na všech dostupných kanálech. Díky usilovné práci se nám podařilo dokončit migraci a obnovu služeb dříve, než tento odhad původně říkal.</p> <p>Aktuálně řešíme s dodavatelem diskového pole příčinu problému. Součástí řešení bude samozřejmě i návrh, jak podobné situaci předejít nebo úplně minimalizovat následky. Jedná se o opravdu ojedinělý problém.</p> <p>Během odstávky byla k dispozici naše telefonická podpora. Snažili jsme podávat aktuální informace. Vzhledem k zvýšenému počtu volajících v jeden moment je možné, že se nedalo na první pokus dovolat. Nasazeni byli opravdu všichni naši dostupní zaměstnanci, aby naši administrátoři mohli v té chvíli řešit nápravu situace.<br />O nastalé situaci jsme informovali online na www.stable.cz, našem facebooku a twitteru, kde jsme také reagovali na zaslané zprávy. Výpadkem byl bohužel postižen i náš interní ticket systém a tak nebylo možno v tu chvíli odpovídat na vaše e-maily. Vzhledem k tomu, že jsme nepřišli o žádná data, byly zprávy doručeny dodatečně a se zpožděním jsme na ně odpověděli. Omlouváme se tedy za případné prodlevy.</p> <p>Velice nás mrzí, že k této situaci došlo a po důkladné analýze se budeme snažit přenastavit vnitřní procesy tak, abychom snížili riziko opakování incidentu a doby nápravy.</p> <p>Děkujeme všem z vás, kteří chápali naši situaci a podporovali nás při řešení problému. Naším společným cílem bylo celou situaci co nejdříve napravit.</p> <p>Za tým Stable.cz jednatelé a majitelé společnosti</p> <p>Tadeáš Mengler<br />Tomáš Fiala</p>Podvodný e-mail - hackerský útokhttps://www.stable.cz/kontakty-a-podpora/informace/podvodny-e-mail-hackersky-utok/2018-09-27 00:00:00<p>Pokud Vám v posledních dnech přišel do schránky e-mail, ve kterém od Vás někdo žádá výkupné, raději ho ani neotvírejte. Jde o nový internetový podvod, který vystrašil už nemálo lidí. Obsahem zprávy je, že se Vám neznámí hackeři nabourali do počítače, zjistili si Vaše hesla a získali přístup k webkameře. Přes ni natočili video, jak sledujete pornografický obsah a spolu s Vaší historií prohlížení sexuálních stránek ho pošlou všem známým včetně rodiny, šéfa i kolegů.<br />Na tento podvodný e-mail neregujte a neotevírejte jej. V žádném případě v něm neotevírejte žádné přílohy či neklikejte na odkazy. E-mail je zapotřebí označit jako SPAM. Řada těchto e-mailů se tváří tak, že útočník opravdu naboural dokonce Vaší doménu (e-mailovou schránku). Adresa odesílatele je tedy podvržena a je do ní vložena Vaše adresa. E-mail tak vypadá jako kdyby byl doručen z Vaší e-mailové adresy. Pokud chcete mít stoprocentní jistotu, že e-mailové zprávy zaslané prostřednictvím Vaší domény, budou posílány skrze Vámi ověřené e-mailové servery, můžete si u Vašeho správce DNS vyžádat přidání SPF záznamu pro lepší zabezpečení e-mailové komunikace.</p> <p>Děkujeme za pochopení celé věci a věříme, že se podvodníky podaří dopadnout.</p> <p>Nenechte se napálit :) </p> <p>S pozdravem Stable.cz s.r.o.</p>Odstávka systému pro správu domén .CZhttps://www.stable.cz/kontakty-a-podpora/informace/odstavka-systemu-pro-spravu-domen-cz/2018-09-19 00:00:00<p>Dnes 19.9. 2018 od 22:00 bude nedostupný registr českých domén. Jedná se o plánovanou odstávku registru a po dobu odstávky nebudou dostupné operace s českými doménami. Odstávka je plánována na šest hodin.</p>Potřebujete aktivovat, nebo prodloužit služby a nevíte jak?https://www.stable.cz/kontakty-a-podpora/informace/potrebujete-aktivovat-nebo-prodlouzit-sluzby-a-nevite-jak/2018-06-28 00:00:00<p>Jak postupovat v případě, že vám nedorazil doklad na objednané služby nebo jejich prodloužení? Možné příčiny a řešení naleznete v naší <a href="https://www.stable.cz/napoveda/domeny-a-hosting/2-fakturace/359-doklad-nedorazil-fakturace/">nápovědě.</a></p>Ještě než zvednete kotvy na dovolenou II.:)https://www.stable.cz/kontakty-a-podpora/informace/jeste-nez-zvednete-kotvy-na-dovolenou-ii/2018-06-27 00:00:00<p>Nezapomeňte si před odjezdem na dovolenou nastavit automatickou odpověď a případně i přeposílání zpráv formou sms. Jak na to najdete v naší <a href="https://www.stable.cz/napoveda/domeny-a-hosting/36-webmail/401-preposilani-zasilani-formou-sms-a-automaticka-odpoved-webmail/">nápovědě</a>;-)</p>Ještě než zvednete kotvy na dovolenou..https://www.stable.cz/kontakty-a-podpora/informace/jeste-nez-zvednete-kotvy-na-dovolenou/2018-06-26 00:00:00<p>doporučujeme zkontrolovat si, zda máte prodlouženou doménu a hostingové služby. Užijete si tak dovolenou v klidu a pohodě. Veškeré informace o vystavených zálohových listech najdete ve své administraci na https://webadmin.stable.cz, pokud si přihlašovací údaje nepamatujete, využijte odkaz “Zapomenuté heslo”, nebo nám napište na info@stable.cz. Přejeme krásné léto a dovolenou!</p>Prázdninová akcehttps://www.stable.cz/kontakty-a-podpora/informace/prazdninova-akce/2018-06-22 00:00:00<p>Prázdniny začínají sice až za týden, ale vy je můžete mít už teď! S doménou .holiday za 280,- Kč (bez DPH). Objednávat můžete ze své administrace, nebo na našich <a href="https://www.stable.cz/objednavka/">stránkách.</a></p> <p><img src="https://www.stable.cz/assets/front/images/images%20(1).jpg?1529662547505" alt="images (1)" /></p>